せんせんふこくをまってる日

（あらすじ）
自宅NTT回線移転工事を116に申し込んで工事日が移転日ではなくお盆をはさんで28日になることを確認していざ工事日になっても工事担当（つうけん）から連絡が来ないので116に再確認したら工事日が29日と間違って登録されていたためクレームインシデントを作成。
工事日の再設定が終わって謝罪＆補償のお話

キャスト
ままま：
奇人変人の生きる代名詞
一応IT系メインの仕事な関係上高速回線が使えないとかなりつらい

116OP（女性）：
116オペレータ
得意技は「確認して再度電話します」と独断専行
これだけで30時間以上時間を稼ぐ上に一時回線を止めることに成功している。

116チーフ：
116クレーム担当
上司と部下に巧みに責任を押しつけながらクレームマニュアル通りの対応でいなそうとする。

争点
・かなりの日数が開く工事日の確認を口頭確認のみでなぜ文書確認がないのか？
・116OPのミスを本人はまままへは口頭でミスを認めたが、116チーフにはなぜ伝えなかったのか？

請求概要
・口頭での謝罪では何の解決にもならないので116センタ長および116OP連名での謝罪文を送付してほしい
・それが嫌なら業務にかなりの支障が出ているため、停止期間中の利用料金減額および代替回線使用料・損害賠償金を支払え

・・・そんな中での1コマ
116チーフ「上司が休みですので回答は月曜日お昼以降にさせていただいてもよろしいでしょうか？」
ままま「ふざけるんじゃないよただでさえかなりの時間をそっちにとられている上にさらに待たされるの？
そんなんじゃ昔の電電公社と変わらないじゃない」
116チーフ「そう言われましてもこちらとしましてはいっぱいいっぱいで・・・」
ままま「・・・わかりましたもう口頭じゃ何でも水掛け論になりそうですから以後は内容証明郵便でやり取りしますか？
こちらは裁判になってもいいですよ。」
116チーフ（あわてて）「それだけは勘弁してください」
ままま「でもそっちのインフォメミスが事の発端だし、なんだったらこっちが悪人になってもいいから形の残る方法で交渉した方がいいでしょ？」
116チーフ「とりあえず月曜日のお昼までに対応を決めてまた電話しますので」
ままま「こっちだって仕事があるし、問題を長期化させたくないからいっそのこと月曜日1日使ってしっかりまとめたものを火曜日に報告でもいいけど？」
116チーフ「いえ月曜日にお電話させていただきます」
ままま「検討時間を考えて伸ばした期日を自分で縮めたのだから実のある回答をお願いしますよ」
116チーフ「わかりました」

他にもいろいろ癇に障る問題のでほかのやり取りは割愛します。
（工事日後に確認書が来たり、関係のないセンタから1回切りで電話があってかけなおさせられたり）

・・・個人的ポイントは「書面に残す」かな？
そもそも発端がインフォメミス（連絡の行き違い）なので水掛け論になるのは必至つーかなってるのでクレーム担当の「以後気をつけます」は何も残らないから116センタ長名で発行された謝罪文でもあれば同様のインシデントが発生してもNTTの正式文書があるのになんで改善されていないの？とつつけるため書面は必要なのです。

ちなみに相手が書面でのやり取りに乗ってくればあとは全力で確認や要求の文言を砲弾とした砲撃戦ですので、多少損害（資金）は出ますが一定の戦果があげれます。

そんなわけでして久々の日記ですが前振りが異常に長くて申し訳ないです。
一応関西人の血か前振りでなんかネタを仕込まないとという一種の強迫観念があることをお許しください。

一応通信回線を除いて引っ越しは無事完了いたしまして、広くなった部屋としっかりとした台所にめぐまれてかなり生活の文化レベルは向上いたしました。

しかし、仕事ではストレスがかなり溜まってきてるのかまた血糖値の上昇や神経症に悩まされております。

[なんかTCGで重大な話があるんでないかい？]
連絡が遅れましたが、松原本人の本業仕事量の増加及びイベント受託条件についてミント＆わんぱく側とぎりぎりまで交渉しましたが、MTGのイベント要件変更に伴い当職が負う責任と報酬がどうしても妥協点を見いだせすにLyceeにおいては当月いっぱい、MTGについてはアラーラの断片発売記念までで第一線を退くことになりました。

まだ確認していませんが十勝管内でWPNコアレベル以上の認定を受けていて、やる気がある人がいれば面接のうえ後任に推薦できますので我こそはと思う方はご一報ください。
用件をまとめますと

・WPNコアレベル以上認定取得者
・最低すべてのプレリリースイベントを帯広で開催し、無事に回せること
・MPS担当者として登録を受けることを承諾できる

になります。

まぁ完全に手を切るわけではないので、ゲートウェイレベルの人でもやる気があればサポートはしますよ〜

それでは仕事中なのでここまで〜
（ちなみにこの日記は移動端末au W03KからIIJにつないで書いています。
グローバルIP振られるのでSQLアタック大杉orz）